Un sinistre ? Voici quoi faire, dans l'ordre.
Clients de BCS Risk : appelez-nous d'abord, nous vous guidons. Les bons réflexes des premières heures font souvent la différence sur l'indemnisation.
Cinq étapes.
- Mettre en sécuritéLes personnes d'abord, puis couper l'eau, l'électricité ou le gaz si nécessaire.
- Limiter les dégâtsMesures conservatoires raisonnables : bâcher, éponger, protéger. Gardez les factures.
- Tout photographierLes dommages, les biens touchés, la cause apparente, avant tout déblaiement.
- Déclarer dans les délaisPar écrit, avec photos, devis et factures. En cas de vol, joindre le dépôt de plainte.
- Préparer l'expertiseNous relisons votre dossier et vous accompagnons face à l'expert.
Le relevé 3D après sinistre.
Après un cyclone, un incendie ou un effondrement, un relevé 3D réalisé par le groupe BCS fige l'état des lieux au centimètre et sert de base à l'expertise.
Après une tempête, une inondation ou un cyclone.
Sinistres.
Dans quel délai déclarer un sinistre ?
En général 5 jours ouvrés, 2 jours ouvrés pour un vol, et 30 jours après la publication de l'arrêté pour une catastrophe naturelle. Votre contrat précise les délais applicables.
Dois-je attendre l'expert pour réparer ?
Prenez les mesures conservatoires nécessaires pour éviter l'aggravation des dommages, conservez les pièces endommagées et les factures, mais attendez l'accord de l'assureur avant les grosses réparations.
Que fait BCS Risk pendant le sinistre ?
Nous vous aidons à déclarer, à rassembler les preuves, à préparer l'expertise et nous suivons le dossier avec la compagnie jusqu'au règlement.
Un conseiller vous rappelle sous 24 heures ouvrées.
Nous comparons plusieurs compagnies et vous présentons une recommandation claire, sans démarchage.
- Courtier indépendant, aucun lien exclusif avec une compagnie
- Un seul interlocuteur pour tous vos contrats
- Accompagnement jusqu'au règlement de vos sinistres